Giải pháp hỗ trợ toàn bộ nghiệp vụ MNP: kết nối hệ thống Trung tâm Thanh toán/Điều hành (CCH — Cục Viễn thông) đúng chuẩn, xử lý bản tin SOAP, quản lý thuê bao trên hệ thống CRM, giám sát SLA và cảnh báo.
1. MNP & các bên tham gia
Chuyển mạng giữ nguyên số (MNP) cho phép thuê bao đổi nhà mạng mà không đổi số, theo khuôn khổ quy định tại Việt Nam. Trong luồng: khách hàng, nhà mạng nhận (RNO), nhà mạng cho (DNO) và CCH phối hợp — xác thực, giám sát, broadcast trạng thái. An Phát cung cấp phần mềm ở lớp tích hợp này, giúp vận hành ổn định và lưu vết đủ cho kiểm soát nội bộ.
2. MNP Gateway (NPC) — xử lý bản tin
Cổng tách thành các thành phần: dịch vụ xử lý bản tin NPC (ví dụ giao thức SOAP/WSDL), pipeline nhận request, xác thực, phân loại, thực thi logic từng loại bản tin (các nghiệp vụ theo bộ quy định — ví dụ ~32 luồng/loại tương ứng: NPR, chấp nhận, thực thi, hoàn, hoàn tác, cập nhật routing, đồng bộ, cảnh báo timer, v.v.); cơ sở dữ liệu lưu giao dịch, lịch sử trạng thái, bản ghi yêu cầu. Dịch vụ riêng cho kiểm tra cam kết (commitment) khi DNO gửi cam kết gắn với thuê bao — xác thực định dạng, trùng giao dịch, mốc hết hạn, ghi nhận lịch sử. Tích hợp: HTTP/SOAP, scheduler cho job định kỳ, đồng bộ file qua kênh chuẩn vận hành, log đầy đủ phục vụ tra soát.
3. Luồng NPR (Request) từng bước
Mô tả tổng quan: thu thập thông tin & xác minh, gửi yêu cầu qua CCH, DNO chấp nhận/từ chối, kích hoạt/ trao đổi sự kiện vô hiệu & kích hoạt, cập nhật định tuyến, broadcast tới mạng. Từng bước cần khớp bộ tham số và khung thời gian vận hành thực tế; màn hình điều hành giúp theo dõi từng ID giao dịch và tình trạng SLA. Khi cần, hỗ trợ nghiệp vụ trả số, hoàn tác, đồng bộ theo tình huống tắc nghẽn kỹ thuật hoặc hậu kiểm.
4. MNP — CRM nội bộ
Hệ thống quản lý phía nhà mạng: tạo & theo dõi NPR, đồng bộ với lớp gateway, tìm kiếm theo số, trạng thái, bản ghi; quản lý thuê bao, lịch sử; xử lý ngoại lệ dạng trả số, hoàn tác; đồng bộ dữ liệu với NPC/điều hành; xem log request/response & phân tích thời gian. Dashboard: tổng giao dịch, phân bổ trạng thái, cảnh báo vượt SLA, xuất dữ liệu phục vụ vận hành. Phân quyền theo vai trò (RNO, DNO, nội bộ).
5. Bảo mật & tích hợp giao thức
Xác thực tài khoản kênh, mã hóa cấu hình, log HTTP đầy đủ; audit theo từng bước. Hỗ trợ tích hợp thông điệp (ví dụ SMPP) cho kênh SMS/đầu số tùy cấu hình dự án, liên hệ tổng đài, BSS/CRM. Sẵn sàng tư vấn triển khai, giám sát, kế hoạch dự phòng và tài liệu vận hành cùng khách hàng.