Năng lực

Đồng hành vận hành số với nhà mạng & doanh nghiệp

Kết hợp kinh nghiệm triển khai hệ thống lõi viễn thông với AI ứng dụng thực tế — từ onboarding khách hàng tới tự động hóa CSKH.

Hệ thống lõi & tích hợp

BSS/OSS, cổng dịch vụ, API chuẩn hóa — giảm ma sát khi nối CRM, billing và kênh bán hàng.

MNP & SLA vận hành

Luồng chuyển mạng giữ số, giám sát SLA, log kiểm toán — phù hợp quy trình nhà mạng trong nước.

AI an toàn & tuân thủ

eKYC đa lớp kiểm tra, trợ lý ảo có kiểm soát — thiết kế để mở rộng theo chính sách nội bộ của bạn.

Con số

Quy mô triển khai & trục sản phẩm

2021
Năm bắt đầu vận hành
4
Dòng sản phẩm chính
BSS
Thuê bao · cước · CSKH
AI
eKYC & trợ lý ảo
Kịch bản

Ở đâu An Phát tạo giá trị rõ nhất?

Nhà mạng & MVNO

Thu gom dữ liệu thuê bao, đồng bộ kênh bán, chuyển mạng trong nước và giảm tải tổng đài với trợ lý ảo.

Xem sản phẩm

Ngân hàng · Bảo hiểm · Fintech

eKYC điện tử, giảm dropout onboarding, tăng tốc mở tài khoản trong khi giữ kiểm soát rủi ro.

Xem sản phẩm

Doanh nghiệp dịch vụ số

FAQ đa kênh, chatbot nội bộ, tích hợp ticket/CRM — một lớp AI không thay thế quy trình mà bổ trợ đội ngũ.

Xem sản phẩm
Danh mục

Sản phẩm & nền tảng

Bốn trụ cột: vận hành kinh doanh viễn thông, chuyển mạng, định danh điện tử và tự động hóa tương tác.

Ảnh minh họa BSS

BSS — Hệ thống hỗ trợ kinh doanh

Quản lý thuê bao, sản phẩm, cước và chăm sóc khách hàng trên một nền tảng thống nhất, phù hợp mô hình nhà mạng và MVNO.

  • Catalog sản phẩm & gói cước linh hoạt
  • Chu trình billing — hóa đơn — đối soát
  • 360° khách hàng cho care & retention
Xem chi tiết
Ảnh minh họa MNP / chuyển mạng

MNP — Chuyển mạng giữ nguyên số

Quy trình chuyển mạng trong nước, đảm bảo SLA, tích hợp cổng và hệ thống nội bộ theo chuẩn vận hành viễn thông.

  • Cổng đăng ký & tra cứu trạng thái cho thuê bao
  • Tích hợp workflow nội bộ & hệ thống nhà mạng
  • Báo cáo SLA — cảnh báo tắc nghẽn quy trình
Xem chi tiết
Ảnh minh họa eKYC

eKYC — Định danh điện tử

Thu thập và xác thực giấy tờ, khuôn mặt, chống gian lận; hỗ trợ onboarding khách hàng và tuân thủ quy định.

  • OCR/CCCD & kiểm tra tính toàn vẹn ảnh
  • Liveness / chống giả mạo khuôn mặt
  • API đồng bộ hồ sơ với core nghiệp vụ
Xem chi tiết
Ảnh minh họa trợ lý ảo

Trợ lý ảo (AI Assistant)

Chatbot và trợ lý đa kênh cho CSKH, FAQ và tác vụ lặp — tùy chỉnh theo domain và tích hợp API nội bộ.

  • Web chat, app, Zalo — một luồng tri thức
  • Kịch bản theo domain + escalation sang agent
  • Đo lường intent, drop-off và CSAT
Xem chi tiết
Liên hệ

Trao đổi giải pháp với đội ngũ An Phát

Gọi hotline hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi trong giờ hành chính và sắp xếp demo theo nhu cầu của bạn.